Boniface Slow Haircare
Kalpia Group bv
Dwarsstraat 3
Bree, België
Ingeschreven bij de Kruispuntbank der Ondernemingen onder nummer:
BE0881454935

Facturerings- en correspondentieadres zoals hierboven vermeld.

Bevoegde rechtbanken
Voor geschillen geldt Belgisch recht.
In geval van geschillen  zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Tongeren bevoegd.

Artikel 1 – Toepasbaarheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, cadeaubonnen en aanbiedingen via de webshop van Boniface Slow Haircare / Kalpia Group bv.

Bij het plaatsen van een bestelling of aankoop van een cadeaubon verklaart de klant kennis te nemen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan. Afwijkende voorwaarden zijn enkel geldig na schriftelijke aanvaarding door Boniface Slow Haircare.

Boniface Slow Haircare behoudt zich het recht voor om deze verkoopvoorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 2 – Producten & bestellingen

• Boniface Slow Haircare streeft ernaar productinformatie correct en accuraat weer te geven, maar kan niet garanderen dat foto’s of beschrijvingen exact overeenkomen met het ontvangen artikel.
• Promoties zijn geldig zolang de voorraad strekt.
• Orders zijn pas bindend na een bevestiging via e-mail.
• Boniface Slow Haircare behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij onvoorziene omstandigheden.

Artikel 3 – Betaling

• Betaling dient vooraf te gebeuren via de beschikbare betaalmethodes (Bancontact, kredietkaart, overschrijving, enz.).
• Bij niet-betaling kan Boniface Slow Haircare de levering opschorten of de bestelling annuleren.

Artikel 4 – Prijzen

• Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief BTW tenzij anders vermeld.
• De prijzen voor B2B klanten op de website staan in euro’s, exclusief BTW tenzij anders vermeld.
• Verzendkosten zijn niet inbegrepen en worden apart weergegeven tijdens het bestelproces.
• De klant betaalt de prijs die geldt op het moment van de bestelling.

Artikel 5 – Levering

• Producten worden geleverd via een koerier op het door de klant opgegeven adres.
• Leveringstermijnen zijn indicatief; vertragingen kunnen nooit aanleiding geven tot schadevergoeding.
• Totdat volledige betaling is ontvangen, blijft Boniface Slow Haircare eigenaar van de goederen.
• Bij afwezigheid kan een pakket naar een afhaalpunt worden gebracht. Indien het daar niet tijdig wordt opgehaald en teruggestuurd wordt, kunnen extra verzendkosten worden aangerekend voor een nieuwe levering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht & retouren

• Consumenten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen, conform de wettelijke bepalingen.
• Voor een retourmelding moet de klant binnen deze termijn contact opnemen met Boniface Slow Haircare en het product in originele staat, ongeopend en ongebruikt, met intacte verzegeling terugsturen.
• De kosten van retourzending zijn voor de klant, behalve in geval van non-conformiteit of een foutieve levering.
• Cosmetica en haarverzorgingsproducten die geopend of gebruikt zijn, of waarvan de verzegeling is verbroken, worden om hygiënische redenen niet teruggenomen.
• Zie voor details ook het retourbeleid op de website.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid & advies

• Boniface Slow Haircare is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van inkomsten of gemiste winst.
• Boniface Slow Haircare werkt samen met een netwerk van erkende Boniface Experts (haarprofessionals & therapeuten) die advies en begeleiding geven bij het gebruik van de producten en behandelingen.
• Het advies van een Boniface Expert is informatief en adviserend. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuze en toepassing van de producten.
• Resultaten kunnen variëren afhankelijk van haartype, voorgeschiedenis van het haar, gezondheid van de hoofdhuid en andere persoonlijke factoren. Er worden geen garanties gegeven en Boniface Slow Haircare kan niet aansprakelijk worden gesteld voor afwijkende resultaten.
• Wij raden aan steeds vooraf een patchtest of testplukje te doen, of een Boniface Expert te raadplegen, om te controleren of een product geschikt is voor haar en hoofdhuid. Boniface Slow Haircare en haar Experts kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor allergische reacties of foutief gebruik van de producten.
• Boniface Slow Haircare is niet verantwoordelijk voor technische fouten, onderbrekingen of bugs op de website.

Artikel 8 – Evenementen & tickets

• Boniface Slow Haircare organiseert meerdere keren per jaar events, waaronder behandelingen, belevingen en productdemonstraties. De uitvoering van bepaalde onderdelen kan gebeuren door freelance Boniface Experts.
• Voor tickets geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet, aangezien het gaat om diensten op een vastgestelde datum (art. VI.53, 12° WER). Tickets kunnen daarom na aankoop niet geannuleerd of terugbetaald worden, tenzij het event door Boniface zelf wordt afgelast.
• Bij annulering of wijziging door Boniface ontvangt de klant het ticketbedrag terug of, indien gewenst, een tegoedbon voor een later event.
• Deelname aan events gebeurt steeds op eigen verantwoordelijkheid. Boniface Slow Haircare kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke schade of verlies van eigendommen, behoudens in geval van opzettelijke fout of grove nalatigheid.

Artikel 9 – Privacy & gegevens

• Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring en het cookiebeleid van Boniface Slow Haircare, beschikbaar op de website.
• Gegevens worden gebruikt voor orderverwerking, communicatie en – mits toestemming – marketingdoeleinden.

Artikel 10 – Toepasselijk recht & geschillen

• Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

In geval van geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Tongeren  van de maatschappelijke zetel van Boniface Slow Haircare / Kalpia Group bv  bevoegd.